Goed om te weten tijdens uw bezoek

Apparatuur al uit?
U wordt verzocht uw mobiele telefoon en andere elektronische apparatuur volledig uit te zetten. Deze storen de elektronica in het theater en uw medebezoekers. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Stadschouwburg & Philharmonie Haarlem is het niet toegestaan in de zaal video-, geluidsopnames en/of foto‘s te maken.

Leeftijdsgrens
Bij de familievoorstellingen staat aangegeven vanaf welke leeftijd kinderen de voorstelling kunnen bezoeken. Hierbij is rekening gehouden met de ontwikkeling en het begrips- en concentratievermogen van het kind. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om de leeftijdsgrens in acht te nemen.

Om rekening te houden met zowel bespelers als publiek, kunnen kinderen onder de aangegeven leeftijdsgrens en baby’s helaas niet toegelaten worden in onze zalen.

Garderobe
Het gebruik van de garderobe is bij de toegangsprijs inbegrepen (tenzij anders vermeld). In verband met de veiligheidsvoorschriften is de garderobe verplicht.

Gastvrouw & gastheer
Bij al onze voorstellingen in de Stadsschouwburg en in de Philharmonie is een gastvrouw of gastheer aanwezig waar u terecht kunt voor vragen en opmerkingen. Vindt u hem of haar zo vlug niet? Vraag het de dames of heren van de horeca of de portier, zij weten wie dienst heeft.

Horeca
In de Philharmonie en in de Stadsschouwburg zijn tijdens de pauze, voor aanvang en na afloop van een concert of voorstelling, de bars geopend in de foyers. U bent van harte welkom!

Inleidingen
Bij een aantal concerten en voorstellingen is voor aanvang een inleiding. Deze inleiding is gratis toegankelijk. Voor sommige inleidingen is reserveren noodzakelijk. De toegangsbewijzen hiervoor worden meegestuurd met de concertkaarten. Als er voor de inleiding niet gereserveerd hoeft te worden, ontvangen bezoekers twee weken voorafgaand aan het concert het toegangsbewijs voor de inleiding.

Kinderzitjes
Bij jeugdvoorstellingen in de Stadsschouwburg en de Philharmonie zijn zogenaamde stoelverhogers te verkrijgen voor de allerkleinsten. Deze zijn beschikbaar gesteld door de voormalige Vriendenvereniging van de Stadsschouwburg.

Kom op tijd!
Toegangskaarten zijn slechts tot het begin van de voorstelling geldig. Om uitvoerenden en publiek zo min mogelijk te storen zal u slechts in uitzonderlijke gevallen na aanvang nog een plaats worden aangewezen. Dit is afhankelijk van de voorstelling. Vaak is het mogelijk om na de pauze alsnog in de zaal plaats te nemen. Terugbetaling van kaarten is helaas niet mogelijk.

Pauzedrankje inclusief
Uw pauzedrankje is bij de toegangsprijs inbegrepen (tenzij anders vermeld). U hoeft niet in de rij te staan tijdens de pauze of (bij geen pauze) na afloop van onze voorstellingen en concerten (tenzij anders vermeld). Uw drankje staat klaar in één van onze foyers. Staat uw drankje er niet bij dan kunt u terecht bij ons horecapersoneel.

Rookvrij
Om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen, geldt bij Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem een algemeen rookverbod. Wij hebben buiten asbakken geplaatst.

Uw veiligheid in onze gebouwen
Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem hanteert een streng protocol met betrekking tot de beveiliging van onze twee gebouwen en de veiligheid van onze bezoekers. Dit betekent onder meer dat onze medewerkers voortdurend alert zijn en zijn getraind op calamiteiten. De gebouwen zijn daarnaast uitgerust met alle belangrijke noodvoorzieningen (waaronder ontruimingsinstallaties, brandblussystemen, vluchtwegen, een AED, rookmelders en noodverlichting). Tenslotte staan wij in nauw contact met en handelen volgens instructies van de politie en brandweer.

Van cash naar pin
Vanaf 1 september 2017 kunt u aan de bar in de foyers en aan de kassa’s in de Stadsschouwburg en de Philharmonie alleen betalen met pin. Sneller en veiliger voor zowel u als onze medewerkers.

Bezoekersvoorwaarden
Op al onze diensten zijn de bezoekersvoorwaarden van de VSCD van toepassing. Download hier de bezoekersvoorwaarden of vraag naar een exemplaar bij onze kassa.

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.