Hoe kaarten kopen

Bestellen

  • Online via www.theater-haarlem.nl. Servicekosten per bestelling € 2 e-ticket / € 4 per post
  • Telefonisch of per e-mail 023 - 512 12 12 (ma t/m vr 10-16 uur) kassa@theater-haarlem.nl U ontvangt per e-mail een reserveringsbevestiging met hierin een betaallink.Servicekosten per bestelling € 4
  • Aan de kassa Philharmonie (Dagkassa voor beide gebouwen). Lange Begijnestraat 11 (ma t/m vr 10-16 uur). Geen servicekosten
      

Klik hier om het bestelformulier van seizoen 2018/2019 te downloaden (pdf)

Print het bestelformulier uit, vul 'm in en stuur 'm op in een gefrankeerde envelop naar: 
Kassa Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem
Postbus 491
2000 AL Haarlem
  


Drankje en garderobe inclusief

Tenzij anders vermeld zijn bij de voorstellingen en concerten van Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem een drankje en het gebruik van de garderobe bij de toegangsprijs inbegrepen. Uw drankje staat in de pauze voor u klaar. Wanneer er geen pauze is, wordt uw drankje na afloop geserveerd.




Online bestellen

Aan de hand van uw persoonlijk profiel kunt u in alle comfort en veiligheid online toegangskaarten kopen, zowel voor losse voorstellingen als voor series.

Account aanmaken

  • Klik rechts boven op het icoontje met het poppetje
  • Klik in het volgende scherm op “Account aanmaken
  •  Vul uw persoonlijke gegevens in en het e-mailadres voor de bevestigingscode.
  • Nadat u de instructies uit de bevestigingse-mail heeft opgevolgd en op “Bevestigen” heeft geklikt is uw account succesvol aangemaakt.
  • Controleer uw gegevens door op “Verder” te klikken. Vul uw gegevens zo volledig mogelijk aan, zodat wij u zo optimaal mogelijk van dienst kunnen zijn.
  • U kunt voortaan uw gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken om online kaarten te kopen of om uw gegevens aan te passen.

 

Wensenlijstje aanmaken en gebruiken

  • Plaats voorstellingen, concerten en series die uw voorkeur hebben in een persoonlijk overzicht zonder dat u daar al kaarten voor hoeft te kopen.
  • Als u een voorstelling, concert of serie aanklikt ziet u een hartje verschijnen.
  • Als u op het hartje klikt als u bent ingelogd kunt u de voorstelling toevoegen aan uw wensenlijstje, uw persoonlijke overzicht.
  • Als u bovenaan rechts op uw account klikt (hier staan uw initialen als u bent ingelogd) ziet u ook uw wensenlijstje staan. Hierop staan alle door u geselecteerde voorstellingen en concerten die u met een klik op de knop in het winkelmandje kunt plaatsen om te bestellen.


Bestellen en afrekenen

  • Selecteer de voorstelling(en) van uw keuze en plaats deze via de button “Tickets” in uw winkelmandje.
  • Klik vervolgens op “Stoelen kiezen” om verder te gaan met bestellen
  • Wilt u meer voorstellingen bestellen, klik dan op 'Verder winkelen' en herhaal de vorige stap voor elke volgende voorstelling.
  • Na het kiezen van uw stoelen en de juiste (kortings)prijs klikt u op 'verder'
  • Als u nog niet bent ingelogd wordt hier gevraagd om in te loggen
  • Selecteer e-tickets (€ 2 servicekosten) of de kaarten thuis laat sturen (€ 4,- servicekosten) en selecteer de betaalwijze (iDEAL, Creditcard of PODIUM cadeaukaart).Wanneer u heeft gekozen voor e-tickets, dan vindt u een link in uw bevestigingsmail. Wij raden u aan om uw e-tickets gelijk te downloaden en op te slaan. U kunt uw e-tickets uitprinten of bij controle tonen op uw mobiele telefoon.


Podium Cadeaukaart online verzilveren

Als u via www.theater-haarlem.nl toegangskaarten koopt, kunt u als betaalmogelijkheid ook kiezen voor de Podium Cadeaukaart. U verzilvert uw kaart door de cijfers onder de barcode op uw kaart in te voeren. Vervolgens voert u uw pincode in. Dit is de zes-cijferige veiligheidscode die vermeld staat op de achterkant van uw Podium Cadeaukaart onder de grijze kraslaag.


Uitverkocht?

Als de kaarten helemaal zijn uitverkocht dan kunt u dat zien aan de melding ‘uitverkocht’ op onze website. Dit wordt ook gemeld in het wachtrijbericht.


Online Wachtrij
De online wachtrij start automatisch er grote durkte is op de website. Vooraf kunnen we niet voorspellen wanneer dit is, maar u kunt dus al eerder dan het moment van verkoop in een wachtrij terecht komen. De bestelknop verschijnt op het moment dat de verkoop van start gaat. Als u vóór dit moment op de voorstellingspagina komt, kunt u dus nog geen kaarten bestellen en moet u de pagina op het moment dat de voorstelling wel in de verkoop gaat nog een keer verversen om de bestelknop te activeren.
 

weetwaarjekoopt.nl
Word geen slachtoffer van doorverkoop van kaarten met woekerwinsten door bijvoorbeeld onlineticketshop.nl, ticketsmarkt.nl, budgetticket.nl, toptickets.nl of rang1tickets.nl. Als bezoeker van dit soort sites betaalt u vaak het dubbele van de prijs die u via de officiële online verkooppunten betaalt. Wij kunnen helaas niets ondernemen tegen deze organisaties, die zelfs kaarten verkopen van reeds uitverkochte voorstellingen. Koop uw online kaarten altijd rechtstreeks via onze officiële verkooppunten: www.theater-haarlem.nl, www.ntk.nl, www.ticketmaster.nl en www.eventim.nl. Kijk op www.weetwaarjekoopt.nl om te checken waar u wel en waar u in ieder geval niet uw kaarten moet kopen.




Betaalmogelijkheden

Om het voor elke bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken zijn er verschillende betaalmogelijkheden:


Online


Aan de kassa


Telefonisch

  • Overmaken: binnen 1 uur na uw telefonische aankoop ontvangt u een e-mail met een reserveringsbevestiging en het verzoek om binnen 24 uur het bedrag over te maken.
  • Bij een telefonische aankoop kunt u de kaarten binnen 7 dagen voorafgaand aan de voorstelling komen afhalen bij de kassa en aan de kassa betalen.
  • iDEAL, binnen 1 uur na de telefonische aankoop ontvangt u de betalinginstructies per e-mail.


Van cash naar pin

Vanaf 1 september 2017 kunt u aan de bar in de foyers en aan de kassa’s in de Stadsschouwburg en de Philharmonie alleen betalen met pin. Sneller en veiliger voor zowel u als onze medewerkers.


Betalingsverplichting

Ongeacht de wijze van bestellen gaat u bij het plaatsen van uw bestelling een betalingsverplichting aan met Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem.



Kaarten retour

Het kan voorkomen dat u door onvoorziene omstandigheden verhinderd bent. In dat geval kunt u tot 5 dagen voor een voorstelling of concert uw toegangskaarten teruggeven. U krijgt een tegoedbon voor hetzelfde bedrag minus de administratiekosten van € 2,50 per kaart.




Bezoekersvoorwaarden

Op al onze diensten zijn de bezoekersvoorwaarden van de VSCD van toepassing. Download hier de bezoekersvoorwaarden of vraag naar een exemplaar bij onze kassa.

Cookies

Om u beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies. Als u verder gaat op onze website gaan we ervan uit dat u dat goed vindt.

Privacy and cookies Meer weten?